有人寫字

作者：黃偉然

溝通是甚麼？聽到這問題，你腦海大概浮起兩人對話的情景。顯然，溝通離不開對話，但我們必須弄清楚，對話不就等於溝通。兩人各自拋出些命題式的句子，這就是對話；但溝通涉及的除了是命題式的句子，更有句子背後的思維。

溝通牽涉思維，聽來就像癡人說夢，畢竟你我能聽到的就只有一句句的句子，而思維大抵不會發聲，我們想聽也聽不了。乍看之下，這似乎有理，但其實只要細心想想，我們便發現句子背後的思維也不是那麼遙不可及。

每當我們以命題式的句子表達感受或評價，那些句子都能以aRc的句式表達。a是指要談論的事物，c是指感受或評價，R表示對某人而言的引發關係；aRc的含義就是： a對說話者而言會引發c。以「隨地吐痰很噁心／ 很沒公德心」為例，句子完整的意思就是：「（隨地吐痰）（對我而言）（十分噁心）／ （是欠缺公德心的行為）。」

虛假的溝通

日常溝通中，也就是虛假的溝通中，聽到別人說「（隨地吐痰）（對我而言）（十分噁心）」，我們會由a （隨地吐痰） 出發，對a作「客觀」分析，看看對我而言a是否會引發c （十分噁心）。若是，我們便回應「同意」；若否，我們便以懷疑的語氣問道：「是嗎？」這溝通是虛假的，因為它涉及的只有命題式的句子，把句子背後的思維擱置不理。而從虛假溝通得出的同意也同樣虛假，因為這同意只是巧合的同意，不是經真正溝通得來的同意。（這不是說這「同意」毫無價值，而是說這同意與真正的溝通沒甚麼大關係。）

真正的溝通

真正的溝通不由a出發，卻由c出發。聽到「（隨地吐痰）（對我而言）（十分噁心）」，真正溝通的人會由「十分噁心」出發，想像「十分噁心」的感受，再由「隨地吐痰」中尋找會引發這感受的特質，從而理解為何別人覺得「（隨地吐痰）（對他而言）（十分噁心）」。

從c出發，我們就能把c當作視角觀看a，而a對說話者而言引發c的特質在此就呈現我們眼前。這樣，我們就能穿越命題式的句子，走到說話者的思維。

真正的溝通不等於互相認同

真正的溝通讓人看到對方思維，但人不因此就能互相認同。思維奠基於價值系統，看到對方思維，就同時看到對方價值系統某部分。當自己的價值系統遇見另一價值系統，兩系統的不同頓即顯明，距離感亦由此而生：越是相異的價值系統，「我的」價值系統便越感遙遠。

你或會問，當自己的價值系統遇見不一樣的價值系統，我們豈不會立刻對它作命題式的評價？是的，我們會對它作評價，但先於評價的是因遇見而生的距離感，所有隨後的評價都是在表達這距離感。即使是我們評價的語氣，也由這距離感決定。

真正的溝通中，我們看到對方的思維和價值系統某部分，同時感到對方之於我的距離感。距離之所以是距離，在於雙方有不能互相認同之處，無法走近。所以即使看清對方思維，人也不因此就能互相認同。

為何要真正溝通

既然看清對方思維，人也不能互相認同，那我們到底為何要費力真正溝通？原因有四：一，只有透過真正溝通看到對方思維，我們才不會執著於命題式句子中的一字一詞，不斷爭拗；二，我們明白到只表達立場，不重背後思維的溝通是虛假，是毫無意義的；三，真正的溝通救人脫離命題式句子的囚牢，因為在虛假的溝通中，人不斷圍繞命題式的句子提出新句子。即你的aRc會成為我的a’Rc’中的a’；而我的a’Rc’則會成為你的a’’Rc’’中的a’’。沒完沒了的句子形成囚牢，讓人不能走進對方思維去；四，只有藉著真正溝通，我們才能看清自己與對方思維的距離，也才能看清雙方有甚麼可以讓步，可以互相認同，以及有甚麼雙方此刻都不肯讓步，不能互相認同。惟有在真正的溝通中，雙方的刺才能原原本本、無遮無掩的顯露出來。

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黃偉然
一個平信徒